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2025年1月
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發(fā)布時間: 2020-09-08
“開公司去工商局、辦衛(wèi)生許可去衛(wèi)生局、結(jié)婚去民政局，更甚的是，有時還不知道手上的業(yè)務(wù)要去哪辦理?！毙熘莸睦钕壬?jīng)營一家小公司，各種資質(zhì)辦理常常讓他煞費心思。
我國智慧城市建設(shè)如火如荼，而“所居住的城市是否便利”依舊是當(dāng)?shù)厝罕姾饬砍鞘邪l(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)。早在2018年就強勢入選江蘇省首批智慧園區(qū)的徐州經(jīng)開區(qū)，近期又開展了一項便民利民的舉措——攜手曙光開展“E窗行”項目建設(shè)，以先進信息技術(shù)為人民謀福利。
曙光全生命周期服務(wù)，推動“E窗行”6大內(nèi)容落地
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，政務(wù)服務(wù)也走向“信息時代”。此次曙光助力徐州經(jīng)開區(qū)開展“E窗行”項目建設(shè)，打造真正意義上的一號申請、一窗受理，即每一窗口都可辦理所有事項。群眾不必?fù)?dān)心跑錯路，多跑路。
由于“E窗行”項目涉及跨部門、跨層級的業(yè)務(wù)流程，同時業(yè)務(wù)流程需要再造，大大顛覆了傳統(tǒng)的平臺搭建，屬于園區(qū)首創(chuàng)項目；更考驗方案是否過硬，技術(shù)服務(wù)是否專業(yè)。曙光將提供從開發(fā)到維護的全生命周期技術(shù)服務(wù)，配備曙光工程師全程現(xiàn)場監(jiān)督，力求保證項目順利進行。
“E窗行”項目包括事項清單標(biāo)準(zhǔn)化平臺、大廳綜合受理平臺、網(wǎng)上綜合受理平臺、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)考核平臺、政務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺、電子證照平臺6大建設(shè)內(nèi)容。目前已經(jīng)完成30個事項的標(biāo)準(zhǔn)化梳理及入庫工作。
億條數(shù)據(jù)清理整合，信息技術(shù)助力政務(wù)服務(wù)升級
同時，徐州經(jīng)開區(qū)整合共計16家單位，上億余條數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)整合后，由曙光建設(shè)的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺在保證數(shù)據(jù)安全的情況下，為綜合受理平臺，提供了數(shù)據(jù)支持，推動實現(xiàn)到經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事“只跑一次”，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一次不跑”，為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效、標(biāo)準(zhǔn)化、無差別的政務(wù)服務(wù)。
值得一提的是，此次搭建的清單標(biāo)準(zhǔn)化平臺、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)考核平臺，可有效推動窗口受理規(guī)范化、辦理流程精簡化、服務(wù)人員專業(yè)化。通過培訓(xùn)與指導(dǎo)，統(tǒng)一窗口人員受理標(biāo)準(zhǔn)；建立“知識庫”積累疑難事項，窗口人員可精準(zhǔn)定位問題，提高服務(wù)水平，最終全面提升群眾辦事滿意度。
“E窗行”是徐州經(jīng)開區(qū)推動智慧園區(qū)建設(shè)的一個切面，未來，經(jīng)開區(qū)將堅持以信息技術(shù)應(yīng)用為支撐，以協(xié)同化的智慧政務(wù)、精細(xì)化的智慧治理為重點，協(xié)同曙光打造智慧園區(qū)“數(shù)字生態(tài)”高質(zhì)量發(fā)展的強引擎。曙光將進一步助力徐州經(jīng)開區(qū)實施數(shù)字化領(lǐng)先發(fā)展，釋放信息生產(chǎn)力，賦能數(shù)字經(jīng)濟。
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